プライバシーポリシー
当ウェブサイトを通じてどのような情報を、なぜお預かりし、どのように扱うのか—そして、実際にサービスをご利用いただく際に適用される、より具体的なポリシーの確認先についてもご案内します。
このポリシーの対象
このポリシーは、Navigate Japan Limited（以下「当社」）が、当ウェブサイト navigatejapanltd.com を通じて個人情報をどのように収集・取り扱うかについて説明するものです—具体的には、当グループの各事業への関心をまとめて登録いただけるお問い合わせフォームが対象です。実際に各事業をご利用いただく際に適用される、より具体的なプライバシーポリシーに代わるものではありません—両者の関係については第5章でご説明します。
収集する情報
当社は、当ウェブサイトのお問い合わせフォームを通じてご自身でご提供いただいた情報のみを収集します。
| 収集する情報 | 時期 |
|---|---|
| お名前・メールアドレス | お問い合わせフォーム送信時 |
| ご関心をお持ちの事業（フォームのチェックボックスでご選択）およびメッセージ内容 | お問い合わせフォーム送信時 |
広告や追跡目的のクッキーは使用しておらず、サイトの閲覧のみで情報を収集することはありません。
情報の利用目的
- いただいたお問い合わせへのご返信のため。
- ご関心をお持ちいただいた事業へ、お問い合わせを取り次ぐため。
- お取り組みが有償契約に至った場合の、当社の会計・法務上の義務への対応のため。
個人情報を第三者に販売することはなく、事前にご説明のない目的で利用することもありません。
適用される法律
当社はニュージーランド法人であるため、2020年プライバシー法の適用を受けます。同法は「情報プライバシー原則（IPP）」を軸に構成されており、2025年プライバシー改正法により、制定当初の13原則から現在は14原則に増えています。新設された「IPP 3A」は2026年5月1日に施行され、本人以外から間接的に個人情報を取得する場合の取り扱いを定めています。
日本の法律も適用されますか
日本の個人情報保護法（個情法）は、日本国内にいる方に物品・サービスを提供する国外事業者にも適用される場合があります。このグループサイトは日本語版もご用意しており、一部の事業（Navigate Japan Stays、Navigate Business、Navigate Media）は日本国内で直接運営されるか、日本の顧客を対象としています—これらの事業については、それぞれのプライバシーポリシーにおいて、個情法との関係を個別にご説明しています。このサイト自体については、第2章に記載のお問い合わせフォームが直接的なデータ収集の範囲となります。
その他の原則は、目的に沿った適法な収集（原則1）、公正かつ可能な限り本人からの直接収集（原則2〜4）、安全な保管（原則5）、本人による開示・訂正請求権（原則6〜7）、正確性の維持と保管期間の制限（原則8〜9）、そして利用・開示・越境移転の制限（原則10〜12）などを定めています。
当グループの各事業とそれぞれのポリシー
Navigate Japan Limited は複数の事業を運営しており、それぞれの事業が実際に行う内容に応じた個人情報の取り扱いを定めています。このポリシーは、このグループサイト自体のお問い合わせフォームのみを対象としています。各事業を直接ご利用いただく際は、それぞれの事業のプライバシーポリシーが適用されます。
| 事業 | それぞれのポリシーが適用される範囲 |
|---|---|
| Home & Heart Clearance／Property Management | 遺品整理・不動産管理に関するお取り組み。テナント様・オーナー様のそれぞれの情報を含みます。 |
| Navigate Japan Stays | ゲスト様・物件オーナー様の情報。日本の宿泊関連法令に基づく宿泊者名簿の情報を含みます。 |
| Navigate Vibes | 当サイトとは別に、Navigate Vibes 独自のお問い合わせフォームを通じて収集される情報。 |
| Navigate Business、Navigate Media | アドバイザリー、ファシリテーション、またはコンテンツ制作業務に関するクライアント様の情報。 |
当ウェブサイト自体についてではなく、具体的なお取り組みについてのお問い合わせの場合は、このポリシーではなく、該当する事業のポリシーが正確な情報源となります。
保管期間とセキュリティ
お問い合わせフォームでいただいた情報は、ご返信および適切な取り次ぎに必要な期間のみ保管します。ニュージーランド法のIPP5に沿って、情報を紛失、不正利用、不正アクセスから保護するための合理的な措置を講じています。
お客様の権利
2020年プライバシー法のもとでは、当社が保有するご自身の個人情報の開示を求めたり、誤りがある場合に訂正を求めたりすることができます。いずれの場合も第9章の連絡先までご連絡ください—合理的な期間内に対応いたします。対応にあたり、本人確認をお願いする場合があります。
ポリシーの改定について
当グループの事業の拡大に伴い、このポリシーを更新する場合があります。ページ上部のバージョン番号と日付は、常に最新の状態を反映します。
お問い合わせ・苦情申し立て
このポリシーやご自身の個人情報についてご質問がございましたら、info@navigatejapanltd.com までご連絡ください。
当社の対応にご納得いただけない場合、ニュージーランドのプライバシーコミッショナー事務局へ苦情を申し立てる権利があります。