利用規約

契約当事者と用語の定義

本利用規約（以下「本規約」）は、Navigate Media — Websitesの名称でサービスを提供するNavigate Japan Limited（NZBN 9429052367342、以下「当社」または「NJL」）と、業務委託契約書に署名し、または当社のウェブサービスを購入する個人もしくは法人（以下「お客様」）との間に適用されます。

ホスティング・ドメイン・管理プラン

Navigate Media — Websitesで制作したサイトは、次のいずれかの継続プランでホスティング・保守を行います。当社がお客様に代わって新規ドメインを登録する場合、登録者（所有者）はお客様、管理担当者は当社とします。

支払遅延と公開停止（月額プラン）

月額料金の支払期日は業務委託契約書に定めます。期日から7日を経過しても入金が確認できない場合、当社はお客様へ支払いの案内を送ります。期日から14日を経過しても未払いの場合、当社はサイトの公開を停止することがあります。未払金と再開手数料$50 NZD＋GSTの全額入金後に公開を再開します。公開停止によってプランや支払義務が消滅することはありません。プラン終了時の自動送金の停止は、引き続きお客様の責任となります。

お問い合わせフォームと動作確認

お問い合わせフォームは、独自のHTML・CSS・JavaScriptと第三者のフォームサービス（Formspree、Web3Formsなど。当社が随時変更する場合があります）を組み合わせて制作します。サイト制作完了時に、当社は必ずテスト送信を行います。お客様には、ご自身の受信箱でテスト通知メールを受信したことを確認していただきます。確認後の継続的な受信箱の確認、迷惑メール設定の管理、お客様宛てのお問い合わせへの返信は、お客様ご自身の責任で行っていただきます。

公開後の更新・個別保守

公開後にお客様からご依頼いただく手動の内容修正、ページ追加、レイアウト調整は、次のとおり対応します。

• 年額プラン：プランに含まれる無料更新枠（初年度2件、2年目以降は年間1件）を適用します。
• 無料枠を超える場合、および月額プラン：1時間以内で対応できる軽微な修正（文章の一部修正、写真数点の差し替えなど）は、まとめてご依頼いただいた内容を1件として、1件につき$80 NZD＋GSTで個別対応します。
• 初期不具合の修正：当社の制作に起因し、一般公開から30日以内に発生した表示崩れやシステム不具合は、優先して無料で修正し、無料更新枠には数えません。30日経過後は上記の通常保守ルールが適用されます。第三者のプラットフォームに起因する中断（InstagramやSquarespaceの仕様変更など）は、制作上の不具合には該当しません。
• 作業開始前に銀行振込でのお支払いが必要です。
• お客様のご返信と公開完了：確認や素材提供の依頼から3営業日以内にご返信がない場合、当社は再度ご案内します。さらに5営業日を経過してもご返信がない場合、当社は作業を一時停止することがあり、予定期間は遅延した期間分延長されます。当社がサイトを公開し、DNS接続、モバイル・デスクトップ表示、お問い合わせフォーム（お客様によるテストメール受信確認を含む）、Google Maps、SNSリンクを確認した上で、お客様に通知した時点で案件は完了します。本文書における「一般公開」とは、この通知の日を指します。
• 軽微な修正：文章の一部修正、写真数点の差し替え、営業時間の変更、小規模なデザイン調整などを指します。新規ページ、大幅なデザイン変更、新機能、大量の商品登録は別途お見積もりします。
• 正式なご依頼方法：更新・修正・サポートのご依頼は、記録を残すため、info@navigatejapanltd.com宛てのメール、または当社の保守依頼フォームからお送りください。電話、LINE・WhatsAppなどのメッセージアプリ、口頭によるご依頼は正式な依頼として扱わず、当社から書面での再提出をお願いすることがあります。
• サポートの範囲：ニュージーランドの平日営業時間（NZ時間9:00〜17:00）に、合理的な範囲で対応します。緊急事態とは、サイト全体が閲覧できない状態を指します。当社は24時間・週7日の監視を提供しません。第三者のサービス（Squarespace、DNS・ドメイン事業者、フォームサービス、Instagramなど）に起因する障害には、合理的な範囲で復旧を支援しますが、法令上許される範囲で、障害自体に対する責任は負いません。

ご提供素材と知的財産権の保証

お客様は、当社に提供する写真、ロゴ、文章、メニュー、商標その他の素材について、お客様が所有権を有するか、権利者の許可を得て使用しており、第三者の著作権、商標権その他の権利を侵害しないことを保証します。ご提供素材に起因する請求についてはお客様が単独で責任を負い、そのような請求により当社が被る損害を補償することに同意します。当社は、違法または権利侵害のおそれがある素材の公開をお断りする場合があります。

所有権と利用許諾：ドメイン、事業名、ロゴ、ご提供いただくコンテンツ（文章、写真、メニュー、事業データ）はお客様に帰属します。再利用可能なコード、独自のCSS・JavaScript、テンプレート・レイアウト構造、デザインシステムその他の汎用的な技術資産は、お客様のサイトに使用されるものを含め、すべての知的財産権を当社が保持します。料金のお支払いを条件として、お客様ご自身の事業のために完成サイトを使用する、非独占的・ロイヤルティ不要・期間の定めのない利用権を許諾します。

責任の制限とAIによる制作

当社は、日英のウェブサイト文章の推敲など、ウェブ制作の補助にAIツール（Claudeなど）を使用します。制作はAIの支援を受けて行い、すべての納品物を当社の担当者が確認・承認します。